Trocas e Devoluções

1. Sobre as peças

Trabalhamos com peças de arquivo, vintage e curadoria independente. Todas as peças são 100% autênticas e têm seu estado de conservação descrito na página do produto (condição, ano/era e fotos reais).

Peças usadas ou antigas podem apresentar desgastes naturais compatíveis com a condição informada — isso não configura defeito.

2. Desistência da compra (arrependimento)

Conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos.

Para isso, entre em contato pelo e-mail suporte@balduraridades.com.br ou pelo WhatsApp dentro do prazo.

3. Condições para devolução por arrependimento

A peça deve ser devolvida nas mesmas condições em que foi recebida, sem sinais de uso além da prova, com embalagem e eventuais tags/etiquetas originais.

4. Produto com defeito ou divergente do pedido

Se a peça receber não corresponder ao pedido ou apresentar defeito não descrito na página do produto, avise-nos em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, com fotos do item e da embalagem.

5. Reembolso

Pagamentos via PIX são estornados diretamente na conta informada por você. Pagamentos por cartão são estornados na fatura do cartão utilizado, conforme o prazo da operadora.

O reembolso é processado via Asaas após a conferência da peça devolvida.

6. Como iniciar uma troca ou devolução

Entre em contato pelo e-mail suporte@balduraridades.com.br ou pelo WhatsApp informando o número do pedido, o motivo e fotos da peça.